10月12日上午10時(shí)，聽(tīng)障人士劉女士來(lái)到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司株洲分公司大廳內(nèi)，通過(guò)“手之聲”遠(yuǎn)程視頻手語(yǔ)翻譯服務(wù)系統(tǒng)，咨詢(xún)業(yè)務(wù)辦理流程和所需手續(xù)。通過(guò)翻譯服務(wù)系統(tǒng)，工作人員準(zhǔn)確地了解了劉女士的訴求，在短短幾分鐘內(nèi)就幫她辦好了手續(xù)。
據(jù)了解，該翻譯服務(wù)系統(tǒng)是湖南省株洲市手之聲信息科技有限公司研發(fā)的全省首個(gè)手語(yǔ)翻譯系統(tǒng)，致力于推廣手語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化，幫助聾啞人通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的手語(yǔ)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙溝通。
如果沒(méi)有這樣的智能系統(tǒng)，普通人想與聽(tīng)障人士交流存在一定的困難。即便雙方都用書(shū)寫(xiě)的形式交流，也不一定順暢，因?yàn)槁?tīng)障人士使用的語(yǔ)法，和普通語(yǔ)言不一定相同。
此時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的重要性便顯現(xiàn)出來(lái)。2018年，國(guó)家通用手語(yǔ)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)就已經(jīng)發(fā)布，從這一年起，我國(guó)手語(yǔ)也有了“普通話(huà)”。不久，“手之聲”遠(yuǎn)程視頻手語(yǔ)翻譯服務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)，致力于推廣手語(yǔ)“普通話(huà)”，讓聽(tīng)障人士實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙交流。“作為在線(xiàn)翻譯平臺(tái)，面對(duì)的服務(wù)對(duì)象來(lái)自天南海北，手語(yǔ)翻譯需要標(biāo)準(zhǔn)化作支撐，才能實(shí)現(xiàn)流暢的‘互聯(lián)互通’。”該公司技術(shù)負(fù)責(zé)人牟中強(qiáng)說(shuō)。
公司發(fā)展遇到了技術(shù)瓶頸。株洲市和天元區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)得知此情況后，積極幫助企業(yè)梳理標(biāo)準(zhǔn)方面所面臨的困難，對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)資源，提供標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)，并爭(zhēng)取上級(jí)政策支持，在省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的幫助下，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)立項(xiàng)，幫助企業(yè)解決標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)難題，完善標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)架，使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題逐步得到解決。據(jù)悉，該系統(tǒng)已于今年獲批湖南省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。
目前，株洲市標(biāo)準(zhǔn)化工作從工業(yè)領(lǐng)域到民生領(lǐng)域，深入各行各業(yè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、技術(shù)創(chuàng)新，全面推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略實(shí)施，為株洲高質(zhì)量發(fā)展提供有力技術(shù)支撐。全市涌現(xiàn)了中車(chē)株洲所和株洲軌道交通產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)等一批高端裝備制造標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)，建寧驛站等一批社會(huì)管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目，湖南叁農(nóng)等一批農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范基地，服裝加工、油茶生產(chǎn)、養(yǎng)老服務(wù)等一批團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)紛紛出爐。
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