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丁磊的“發(fā)家史”:七分理想、三分生意

    丁磊的故事或許能讓你重新燃起希望。

    現(xiàn)年不到28歲的丁磊1997年5月創(chuàng)辦的網易兩年間就成了中國最著名的門戶網站(Portalsite)之一。盡管網易到現(xiàn)在員工還只有12名,但目前中國400萬網民每兩個人中就有一個每天在使用網易開發(fā)的Internet產品。更為難能可貴的是在全世界都認為Internet目前尚處在投入期的今天,網易1998年的利潤達到了400多萬元。

    如果你是一家軟件公司,所開發(fā)出的軟件在以微軟為代表的國外軟件巨頭的重壓之下,生存空間越來越狹窄,僅靠軟件已不能滿足公司未來的發(fā)展。在這種情況下,想沒想過轉向Internet?如果不知道如何轉型,四通利方的故事或許能給你一些啟發(fā)。

    雖然張朝陽創(chuàng)辦的搜狐是最時髦的Internet公司,但張朝陽認為,他的成功和一名種糧大戶的豐收并沒有本質的區(qū)別。相對于Internet,張朝陽更看中的是自己找到了一種可以操作的商業(yè)模式。那么,用搜狐的商業(yè)模式去賣雞蛋是不是也能取得同樣的成功?

    假若你手里現(xiàn)在有一筆資金(中關村現(xiàn)在閑置著不知道往哪里投的資金有很多),耳聞Internet是未來的方向,但又聽說Internet尚處在投入期,何時能見效益,還不好說。在你捏著這筆錢,猶豫不決的時候,借鑒一下Chinabyte的投入產出過程,可能會使你更加知道該在什么地方花錢以及花多少錢。

    一、一個人的傳奇

    丁磊在成都電子科技大學讀書的時候,成績一直是班上的前5名。這么好的成績沒報考研究生,原因是1992年召開的黨的“十四大”讓丁磊覺得沒有必要再在學校里上課耽誤時間了。

    大學最后一個學期,丁磊開始在計算機公司兼職任工程師,丁磊雖然是兼職,卻是那家公司最主要的工程師。在那里丁磊這個學通信的學生第一次接觸了Modem、WindowsNT等新設備。

    故土難離,丁磊畢業(yè)回到了老家寧波,從1993年到1995年在寧波電信局做工程師。電信局工作中丁磊最大的收獲是學會了Unix和電信業(yè)務。“我?guī)缀跆焯焱砩?2點才離開單位,因為單位有Unix電腦。網易后來的成功和我很早就掌握了Unix精華分不開。”

    1993年,丁磊無意間在一本雜志上得知北京開了一個名叫“火腿”的BBS站。“我不知道怎樣上去,但我非常熟悉Modem,就按照雜志上介紹的號碼試著撥了一下,還真上去了。”當時站上的內容很少,不過丁磊立刻意識到BBS是以后發(fā)展的方向。

    第一次登陸B(tài)BS的丁磊當晚就在中國惠多網創(chuàng)始人之一孟超的幫助下在寧波搭建成了自己的BBS站。

    1994年,丁磊第一次登陸Internet,那是從中科院高能所同學那里要的一個賬號。興奮不已的丁磊訪問的第一個站點是Linux,因為丁磊當時正在鉆研Unix技術,使用的是字符界面的lynx軟件。丁磊WWW瀏覽的第一個站點是Yahoo!,Yahoo!讓丁磊“感覺很不錯”。接著丁磊去創(chuàng)新公司下載了不少多媒體驅動程序。1995年6月,丁磊成為北京電信前100個用戶之一。

    三次跳槽后自立門戶

    在Internet上“見了世面”的丁磊向自己的總工建議在本局開展信息服務業(yè)務,等了一段時間,發(fā)現(xiàn)不會有什么進展,丁磊決定離開。1995年5月,丁磊來到廣州,加盟剛剛成立的廣州Sybase。在Sybase一年,丁磊感覺自己除了整天安裝調試數據庫外,幾乎沒有什么進步,于是又選擇了離開。1996年5月,丁磊當上了廣州一家ISP的總經理技術助理。在這家ISP,丁磊架設了Chinanet上第一個“火鳥”BBS,結識了很多網友。那段時間丁磊找到了幸福的感覺。“大家?guī)缀趺?個星期出來聚一次,聊一聊BBS上發(fā)生的事情,聊一聊最近上站的哪個女孩子最漂亮?誰見過沒有?”

    好景難長,丁磊所在的ISP由于面臨激烈競爭和昂貴的電信收費幾乎無法生存下去。并且,丁磊提出的和電信局競爭的方案,結果也被否定了。于是,1997年5月,丁磊再一次選擇了離開。

    已經三次跳槽的丁磊在1997年的那個5月對自己的前途整整思考了5天,最后的決定是自立門戶,干一番事業(yè)。想從前,丁磊覺得自己很幼稚。“我根本不知道自己的公司未來該靠什么賺錢,我天真地認為只要寫一些軟件,做一些系統(tǒng)集成就可以了。這種想法后來幾乎造成公司無法生存下去。”

    網易創(chuàng)業(yè)的50萬元資金一部分是丁磊幾年來一行一行寫程序積攢下來的,“這筆錢原本是用來在廣州買房子安家用的”。另一部分是向朋友借的。

    網易創(chuàng)業(yè)時的場景是3個人擠在一間7平方米的屋子里沒日沒夜地寫軟件。網易開發(fā)出的第一個軟件是Yeah中文搜索引擎。Yeah一完成就被用在廣東電信5.17展示會上。但由于當時國內中文站點數都數得過來,搜索引擎根本派不上大用場。“Yeah盡管技術不錯,但沒有成功。我原以為只要有好的網上應用,一定就會有人購買,這種想法今日看來實在是太天真了點兒。”

    靠BBS和個人主頁聲名鵲起

    經營Internet業(yè)務,最好能有一臺Internet服務器放在電信局里,怎樣能不花錢就把自己的服務器架到電信局機房里去?丁磊為此費盡了心機。

    最后,丁磊向廣州電信局呈上了一份“豐富Chinanet服務,吸引上網時間”的方案,方案指出:現(xiàn)在Chinanet上的服務很少,因此無法吸引用戶上網,用戶即便上了網,沒有好的服務,也待不住。而網易提供的BBS服務能夠吸引大批用戶上網,并且能讓網民一泡就是幾個小時。

    廣州電信局領導聽了這個方案覺得有理,反正電信局又不用出資,而且這個服務也不會和電信局產生競爭,于是就給了網易一個IP地址,讓網易把服務器放到了電信局。這種做法后來被稱為服務器托管業(yè)務,一個月公司要交電信局很多錢,而網易只是到后來才交給了廣州電信局一些錢。到現(xiàn)在丁磊都自豪自己當初的那個方案寫得非常好,“幾乎可以打動任何一個電信局”。

    1997年5月4日,網易公司還沒有正式成立,網易BBS就正式開機運行了。由于,丁磊是Chinanet上第一個安裝“火鳥”BBS的人,又經常泡BBS,他個人的影響,加上無為而治以及寬容,使網易BBS上的人數三個月就超過了資深的“一網情深”BBS。

    網易架在廣州電信局的服務器是丁磊花2萬元自己動手裝的一臺奔騰PRO,硬盤18G。這樣大的硬盤僅用來放網易用來宣傳公司的一個主頁和BBS未免太浪費了,于是網易決定免費向網友提供每人20兆的個人主頁空間,為此,丁磊還專門寫了一個包括計數器、留言簿功能在內的個人主頁服務系統(tǒng),這個系統(tǒng)由于使用了FreeBSDUnix,系統(tǒng)很穩(wěn)定;WebServer用了Apache系統(tǒng),速度也很快。

    但就是沒有什么人來網易申請個人空間。那個時候會做主頁的人很少,網易的影響不夠大也妨礙了網友把主頁放在網易的信心。這種情況下,丁磊開始在網上四處尋找個人主頁,發(fā)現(xiàn)不錯的個人主頁,就寫Mail告知網易可以提供資源更豐富的個人主頁空間,“如果你覺得網易的空間大、速度快,就快來這里吧!”盡管網易的速度比別處快,但網友們還是不愿意來網易,主要是信任和信譽問題。

    于是,網易就在北京在線、中網、瀛海威等5個當時國內主力站點上做了3個月廣告,花了好幾萬元,才使到網易申請個人主頁的人潮洶涌起來。

    公司還沒賺到什么錢,為什么就把錢花在不賺錢的個人主頁上?丁磊的回答質樸得聽起來都有些不合邏輯:“如果我當初就考慮到做站點如何賺錢,我可能就把路走錯了。我受Linux影響很深,我覺得服務就應該是免費的,因此沒想到網站今后會有收益,我只是想硬盤閑著也是閑著,不如拿出來給大家用,我的目的大約就是想讓網易會變得出名一些吧,但沒想到后來會這么出名,更沒想到靠出名還能吸引廣告賺錢。我們當初一直致力于寫Internet上的軟件,一心想著怎樣靠技術賺錢。”

    瞄準Hotmail

    BBS、個人主頁很熱鬧,可辦公司圖的不是熱鬧,辦公司的目的是賺錢。比照Yahoo!開發(fā)的中文搜索引擎Yeah沒有成功,下一步做什么?丁磊他們不得不仔細考慮這個問題。

    整天凝思苦想的丁磊在發(fā)現(xiàn)Hotmail的時候,眼睛豁地亮了起來。“Hotmail太吸引人了!太有發(fā)展前途了!它一定可以成名!它一定可以上市!”這是丁磊看到Hotmail那一刻的感嘆。網易準備借10萬美元買一套Hotmail系統(tǒng),在中國建免費郵箱站點。Hotmail先說不賣,后來答復280萬美元一套,另外加收每小時2000美元的安裝費。

    丁磊找來自己的伙伴陳磊華研究Hotmail的結構,兩個人最后決定自己做。一個月下來,他們倆的知識大增。“我們知道了如何設計一個大的系統(tǒng),知道了什么是LoadBalance等許多技術問題。此時我感覺到Internet是一個非常好的學習研究工具,我們幾個伙伴經常為一個技術上的突破興奮得手舞足蹈。”

    一邊開發(fā)基于瀏覽器的免費電子郵箱,一邊想域名。丁磊認定免費電子郵箱要成功一定要有一個朗朗上口的域名才行。中國人26個英文字母的發(fā)音在電話里根本無法講得清楚,3個字母的域名又都被注冊光了,怎樣的域名才好記?丁磊幾乎天天都在想這個問題。

    二、改朝換代

    1998年以前,Internet無論多么炙手可熱,終將還是作為PC時代的一個組成部分存在著,盡管Internet是非常非常重要的組成部分,但始終還是PC的一個功能擴展和應用而已,仍然無法擺脫PC附庸的地位。這階段最典型的話語莫過于:“為什么要買PC?買PC還能上網。”但是,當時間的指針指向1998年,情況發(fā)生了根本性的變化。安德森說,我們可以為著一份瀏覽器送你一臺PC。日前,果真就有一家名為Free-PC的公司宣布向愿意看廣告的用戶免費發(fā)放10000臺康柏制造的個人電腦,在宣布這一消息的當天上午,它的網站就接受了多達120萬人次的訪問。緊接著,一家名叫OneStop的通訊公司宣布,將有條件發(fā)放25000臺蘋果生產的iMac電腦,條件是持續(xù)36個月每月在其網上商店中購貨至少100美元。

    昔日瀏覽器是搭贈的,今天PC成了Internet的搭贈品。今后,可以訪問Internet的不止PC一種設備,機頂盒、WindowsCE產品會不會在未來取代PC成為訪問Internet的第一設備,現(xiàn)在尚未可知,但今后這樣的話語環(huán)境將成為主流:“訪問Internet,你也可以選擇PC。”PC必將“淪落”為Internet的一個部件。

    商業(yè)上的變化總是明顯于技術上的變化。AOL收購Netscape可以被看成Internet時代將取代PC時代的一個先兆。

    比起Netscape的技術,AOL算得了什么;比起Netscape往昔的知名度,AOL只能望其項背;Netscape名聲大噪之時,正是AOL愁眉苦臉的時候。但就因為Netscape是一家軟件公司(盡管它做的是瀏覽器,但這改不了它作為一家軟件公司的特性),而AOL是一家ISP,最終導致了AOL最后能收購Netscape。

    AOL收購Netscape的價格低于Yahoo!收購Geocities的價格更能說明PC時代行將結束。在很多人眼里,Geocities相比Netscape簡直太小兒科了,但Geocities是一家ICP,而Netscape是一家PC時代的軟件公司,因此,Geocitese就能賣得比Netscape貴。

    微軟作為PC時代的驕傲,其發(fā)展速度讓人側目,但它的發(fā)展還是一倍兩倍往前翻,尚可看出其成長的脈絡,但Yahoo!的發(fā)展簡直讓人懷疑這是“狂亂,還是現(xiàn)實?”Yahoo!這個成立不到三年的公司現(xiàn)在的市值已經超過了同樣是高科技企業(yè)的波音公司,而Yahoo!的業(yè)績才剛跨過盈虧平衡點。Yahoo!的市值是在Internet上廣告僅占整個廣告市場0.8%的背景下成交的,就是說,Yahoo!的市值隨著Internet廣告市場份額的擴大還要往上升,而且,上升的空間仍然很巨大。

    有人說這是泡沫,說華爾街在玩“比傻”游戲,“比傻”游戲的規(guī)則是:“我很傻,花了這么高的價格買下這只Internet股,但我相信總會有更傻的人花更高的價格從我手里買走這只股票。反正,我不會是最傻的,我怕什么?”

    誰最傻?華爾街沒有傻子。

    買股票是買對于未來的信心。Internet太讓人有信心了。如果說,PⅢ的發(fā)布無論怎樣鼓噪都還只是圈子里的事,那么,Internet是社會的事情。Internet改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式,透過Internet的銷售不僅可以縮短通路,而且,可以做到onetoone;Internet改變著經濟模式,所謂的全球經濟一體化的前提是Internet無國界;Internet改變著日常的工作、生活模式,在家辦公,網上愛情今天都成了晚報的頭條,一部《網絡時代的愛情》(YouHaveGotAnE-mail)讓AOL的用戶在一個月之間增長了1000萬。

    Internet時代到了,連Intel的CPU都非要貼上能使“Internet更精彩”的標簽不可。

    這天凌晨2點,丁磊突然想到可以用數字表示域名,中國人對數字的發(fā)音特別干脆,而且163、169在中國已經具有了指向Chinanet和電信局以及Internet的含義,上網的人每天都要撥163,對它熟悉得不能再熟悉了。

    背景

    1997年5月,網易中文全文搜索引擎www.yeah.net投入服務。

    1997年5月27日,網易公司成立,同日網易主頁開始投入服務。

    1997年7月,網易開始提供免費個人主頁服務。

    1997年9月,網易免費個人主頁數量達到10000個。

    1997年12月,網易開始提供免費電子賀卡服務card.netease.com

    1998年3月,網易正式推出免費域名系統(tǒng)my.yeah.net,直接支持動態(tài)IP。

    1998年3月,網易獨立開發(fā)的全中文免費電子郵件www.163.net開通。該系統(tǒng)由網易公司獨立開發(fā),廣州數據分局經營。

    1998年7月10日,126網絡郵局www.126.com開通。率先在國內提供免費轉信服務。1998年7月,中國互聯(lián)網信息中心統(tǒng)計反映網易是最受中國網民歡迎的中文站點。

    1998年7月,網易個人主頁用戶達到20000名,成為目前中國內地最大的個人主頁基地。

    1998年8月5日,網易中文網站排行榜best.netease.com投入服務,成為最受歡迎的網站流量統(tǒng)計分析服務。

    1998年9月22日,網易網站全面改版,朝中文網絡門戶方向發(fā)展。

    1998年12月24日,網易虛擬社區(qū)投入使用。

    1999年1月15日,CNNIC公布中國Internet使用統(tǒng)計報告,網易主站點獲得十佳網站第一名,網易中文搜索引擎獲得第七名。

    想到這,丁磊從床上跳了起來,撥163上網,查詢了一下163.net和163.com這兩個域名,謝天謝地,還沒有被注冊。注冊下這兩個域名,丁磊又去睡覺,卻怎么睡也睡不著了,他越想越美,就又從床上跳起來一口氣注冊了188.net、188.com、166.net、166.com、126.net、126.com、127.net、127.com。丁磊還想注冊114、160、112、168,但這些數字域名已經被美國人事先注冊走了。

    沒能做成中國的Hotmail

    7個月后,和Hotmail功能同樣強大的網易免費郵箱系統(tǒng)寫好了,163的域名也有了,萬事俱備,但是當丁磊向電信局申請增加免費郵箱服務的時候,卻碰到了困難。廣州電信不容許網易獨立經營免費郵箱業(yè)務。

    丁磊非常著急,他覺得國內不可能沒有人懂Internet上的免費法則。于是就拿著免費郵箱的可行性分析四處尋求合作,結果就是沒人懂這個免費法則。丁磊當時遇到最多的質疑是“這個項目什么時候可以賺錢”。丁磊老實地告訴人家:“我不知道什么時候可以賺錢,但我知道這個項目很有前途。”這樣的回答不能讓人滿意,不能立即賺錢的項目沒有多少人關心。

    全國各地跑了一圈沒有結果,丁磊不得不折回頭再和廣州電信局談合作。此時已經心急火燎的丁磊拋出了“合作經營,不讓電信局出一分錢,軟硬件全由網易投入,而利潤6∶4分成的方案(電信得6)”。這個方案提醒了電信局。“他們醒悟到投錢的網易都不擔心收不回成本,不投錢的電信局反倒擔心似乎沒有道理”。腦子很快的廣州電信立刻提出要購買網易的免費郵箱,丁磊太看好Hotmail了,想在國內獨家經營,不愿出售,答復:“不賣”。

    丁磊又用了兩個月尋找合作伙伴。這個在今天看來等于天上掉餡餅的事,當初就是沒有一家電信局看好。網易創(chuàng)業(yè)的50萬元已經撐了好幾個月,公司再不掙錢,日子將難以為繼。此時丁磊根本不知道什么是風險資金。而且,“我也不愿意負債經營,因為Internet風險很大,是否能成功,我也不敢肯定。”丁磊四處碰壁的時候,Hotmail被微軟3.5億美元收購。

    1998年2月,丁磊覺得不能再拖下去了,“軟件的價值在于應用,不用永遠沒有效益。”于是,網易答應將中文免費郵箱系統(tǒng)出售給廣州電信。廣州電信提出要同時附送163域名,丁磊想了想,覺得廣州電信沒有好的域名根本無法成功,考慮到第一個免費郵箱系統(tǒng)是否成功將會直接影響以后的銷售,網易就送給了廣州電信163.net域名。“這一送,我也知道里面的價值含量有多少。廣州電信建163.net,連硬件投資只用了100多萬元,其中的硬件和數據庫系統(tǒng)占整個投入的75%,我們稅后利潤很少,但網易的發(fā)展需要資金注入,不得不為之”。

    1998年2月16日,www.163.net開放使用,反應強烈,注冊用戶數以每天2000人左右的速度遞增,至今用戶已經達到35萬。163.net的成功后,很多公司紛紛打電話到網易要求購買該系統(tǒng),這和一開始丁磊四處尋求合作伙伴,沒人理睬的局面形成了鮮明的對比。

    于是,丁磊又是老板,又是推銷員,四處出差。“我原先是想雇一個銷售人員,但是考慮到產品的復雜程度,能懂的人很少,我既懂技術又懂市場計劃,所以,推銷員非我莫屬。印象中,我應該沒丟失一個合同”。

    263、國中網、990、371、浙江金華188紛紛購買網易免費郵箱系統(tǒng),免費郵箱一個產品就為網易掙了幾百萬元。有人質疑“中國人開發(fā)的軟件哪能一套幾十萬元那么貴的”,丁磊反駁:“網易做的這個系統(tǒng)不比美國人做得差”。“大家都知道網易免費郵箱系統(tǒng)賣得很貴,但目前在中國還沒有看到競爭性的產品”。盡管免費郵箱為網易掙了不少錢,但丁磊還是認為如果不賣,自己獨家做免費郵箱站點會更成功。

    丁磊的Hotmail夢破滅了。

    三、做成了中國第一門戶

    網易想做中國的Hotmail是有心栽花,最后做成中國第一門戶是無心插柳。

    1998年6月之前,丁磊根本沒重視過“網絡門戶”這個概念。這方面丁磊所受的第一個教育是國外某大網絡門戶站點的老板對丁磊講,他們一個月的廣告收入高達25萬美元。這句話讓丁磊猛然意識到網上廣告將會成為網站最有前途的收入。和這位前輩談完回來,網易就將首頁向“門戶”變了個臉,心想事成,網易改版后不到一個月,訪問量激增。

    1998年7月,CNNIC(中國互聯(lián)網信息中心)投票評選十佳中文網站,網易喜獲第一。而當時丁磊根本就不知道還有這么一個調查。得悉網易獲得此次評選第一的消息緣自一個國外長途,一家國際上非常有名的公司委托一家中介公司和網易談合作,電話中他們提到網易獲得了這次評選的第一。聽到這個消息,丁磊簡直不敢信這是真的。“因為我們一直把自己看成是搞技術的,是靠開發(fā)軟件維持公司運行的公司,不是做內容的站點。”

    1999年1月,CNNIC再次投票評選十佳中文網站,網易再次獲得第一。兩次評選前后不到半年,而丁磊學得很快,此時此刻出現(xiàn)在CNNIC頒獎大會上的丁磊已經儼然一副經營門戶站點專家的模樣了。會上丁磊慷慨陳詞:“如果以房地產作比擬,那么,網絡門戶是互聯(lián)網絡中最昂貴的地段。網絡門戶是集合了多樣化內容和服務的站點,主要目的是希望成為網民瀏覽WWW的起始頁面,成為網友通往互聯(lián)網絡大門的通道,同時也能滿足網友在互聯(lián)網絡上對信息和服務的大部分需求。 ”

    “一個網絡門戶必須有一定比例的固定用戶,這樣門戶的人流量才有一個基本的保證,因此,門戶站點必須建立起用戶的忠誠度。提高用戶忠誠度可以從幾個方面入手:

    一是提供個人服務,如免費郵件、免費個人主頁、個性化網站等;

    二是提供時效性的內容,如專欄文章、地方性生活資訊、天氣預報等;

    三是充分發(fā)揮品牌效應,通過高質量的服務和品質保證,使用戶對網站的品牌產生信任感和歸屬感。”

    “建立用戶對網站的忠誠度只是提高網站流量的一個方面,更重要的是利用網站用戶之間的互動關系,建立起用戶與用戶之間、用戶與網站之間的感情紐帶。因此,網絡門戶必須提供BBS、論壇、聊天室等功能。這方面,充分利用互動性和即時性體現(xiàn)情感因素的虛擬社區(qū)將會是網絡門戶的最佳選擇。”

    免費的回報

    網易今天成為第一門戶,很重要的原因是它往昔免費的回報。

    網易2萬多個人主頁的用戶首先都是網易最鐵桿的支持者。不要小看這2萬人的能量,他們是中國Internet上最活躍的分子,他們是中國上網人口的意見領袖,當網上新兵向這些網上老手詢問“哪個站點最好”時,這些人會毫不猶豫地對他們講:“上網易看一看吧。我在那里還做了一個個人主頁呢!”無論在哪里晚餐都不可能是免費的,不管是主人主觀上是否要讓客人付賬。

    網易個人主頁的發(fā)展并非一帆風順,1998年4月,網易曾經因為個人主頁中含有黃色指針被廣州市公安局從電信局拉走了服務器,導致網易整個網站癱瘓了兩天。

    丁磊承認網易對個人主頁出現(xiàn)黃色指針負有責任,但不能負全部責任。為了防止個人主頁再次出現(xiàn)黃色內容,網易一方面反復向網友宣傳國家政策法規(guī);一方面建立網友監(jiān)督機制,幫助網易及早發(fā)現(xiàn)問題;三是使用技術手段,過濾敏感關鍵字,然后人工檢查可疑鏈接。

    網易BBS上現(xiàn)在有130個版主,全都盡職盡責,他們能夠保證黃色和反動的內容在網易BBS停留時間不會超過24小時。另外,網易通過技術手段跟蹤發(fā)表言論者的IP地址,也讓胡說八道者心有余悸。

    盡管個人主頁占了網易服務器很大的流量,致使網易服務器已經增加到10多臺,盡管因為黃色問題網易還被查封過,但網易個人主頁在停止接納新用戶幾個月后,最近又重新開始接納新用戶,這是因為丁磊覺得個人主頁符合張揚個性的時代精神。“在個人主頁上,能夠看到一個人的一生,好的個人主頁濃縮了他的過去、現(xiàn)在和未來。分享人生精華才是個人主頁的用途所在,不是放一大堆可供下載的軟件。”

    網易的免費不僅對個人,它還免費為加入網易排行榜的15萬個站點做流量統(tǒng)計和技術分析。僅這一項免費服務就要占去網易服務器三分之一的流量,導致網易其他服務變慢,不得不又增加了幾臺服務器。但是,一個站點如果能給其他眾多站點提供統(tǒng)計分析服務,那么,這個站點的地位可想而知?!堆虺峭韴蟆肪W管曾經專門給網易寫了一封信,感謝網易為《羊城晚報》站點提供了客觀、事實的技術分析,省了他很多事。

    網易做中文站點排行榜的另外一個目的是希望通過排行榜將默默無聞的好網站曝光出來。Internet上“酒香很怕巷子深”,為此,網易中文排行榜專門設了每日精選欄目推薦這些默默無聞的優(yōu)秀站點。

    五、與丁磊對話

    1. 如何想到做網易?它起初的定位和后來的更迭怎樣?

    丁磊:網易的出發(fā)點可以概括為八個字:“七分理想三分生意”。公司剛開始時只有三個人,每個人都對Internet十分熱愛,希望能憑借自己的技術做些事情。

    網易起初的定位是一家專業(yè)網絡系統(tǒng)開發(fā)商,隨著對Internet市場的深入了解,網易的定位也在不斷變化,現(xiàn)在定位為國內最大的網絡門戶和虛擬社區(qū),但是,我們絕不會放棄系統(tǒng)開發(fā),因為良好的技術背景是網易的優(yōu)勢。

    2. 遇到哪些挫折?怎樣克服的?

    丁磊:網易經受的最大挫折是1998年4月網易個人主頁被查封。當時有一個放置在網易的個人主頁鏈接到國外的一個主頁上,而國外那個主頁上存放了與色情有關的信息,結果這個責任卻要由網易來負。這件事如果今天發(fā)生,也許處理方法和事情結果都會不同,但當時卻幾乎使網易夭折。

    3. 最大的失誤是什么?

    丁磊:網易的失誤在于沒及早認識到網絡廣告的市場價值,貽誤了戰(zhàn)機。

    4. 網易靠什么賺錢?

    丁磊:目前網易還談不上賺錢,只能說上了軌道。網易以系統(tǒng)開發(fā)和網絡廣告的收入使得網易可以健康地發(fā)展,不用再過多地考慮生存的問題。網易的價值更多地體現(xiàn)在知名度和市場占有率上。

    5. 如何理解個人網頁的侵權問題?

    丁磊:個人網頁多了,有時會出現(xiàn)涉及黑客、色情或侵犯版權的內容。網易作為個人主頁空間的提供者和管理者,會經常對放置在網易的個人主頁進行檢查,如果發(fā)現(xiàn)有人利用網易的空間放置此類內容,會立刻發(fā)信要求他們自行刪除,對勸阻無效的會取消他們使用網易服務的資格。

    6. Internet上是否有夢?

    丁磊:Internet是有生命的,它在迅速地成長,任何一點動作都會引起它的立即反應。沒有人能知道明天的Internet會怎樣,Internet的明天充滿了未知數。Internet非常年輕,它也是年輕人的事業(yè)。Internet的活力在于它的年輕、旺盛的生命力、敏銳的觸覺和靈活的反應。

    個人主頁和排行榜之后,網易主推的是虛擬社區(qū)。網易虛擬社區(qū)在12天內注冊了45萬人,現(xiàn)在北京和上海的虛擬社區(qū)相繼開張。時下被普遍認同的Internet理論是:現(xiàn)實社會中有的,Internet上同樣會有。網易這一步棋可能又走對了。丁磊說,網易虛擬社區(qū)系統(tǒng)這次決不會像免費郵箱那樣賣掉,網易要獨家做。

    網易每天10萬人的訪問量讓它在1998年短短4個月時間內,廣告銷售額就達到了10多萬美元。1999年,網易廣告打算做到70萬美元。網易認為國內網絡廣告市場還沒有成熟,因此將主要拓展海外市場。目前,網易已經與IBM、諾基亞等跨國公司簽了1999年度的廣告合同。

    面對未來,丁磊說,沒有人知道維持一個大規(guī)模訪問站點所需要的內容和服務組合。“Internet即便在美國商業(yè)化的時間也不過五年左右,在中國還不到三年,所以,經營中文網站沒有成功的范例可供照本宣科。即使是由IT界巨頭提出的新概念,也有可能因為估計失誤而變成昨日黃花,這方面的例子舉不勝舉,如PUSH技術和瀏覽器上的頻道以及網絡計算機等。因此,正確的網站經營策略在于不斷地了解用戶的需求和反映,根據實際情況不斷調整網站的內容和服務組合。”

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