今年315晚會(huì)誰(shuí)是大熱門？網(wǎng)友齊呼拼多多【圖】

   消費(fèi)之前需要注意哪些“陷阱”？誘導(dǎo)消費(fèi)者的話術(shù)和騙局都有哪些？黑貓投訴平臺(tái)幫您避開這些消費(fèi)障礙，保障您合理的投訴需求?！臼謾C(jī)端】 【電腦端】

    今年315晚會(huì)誰(shuí)是大熱門？網(wǎng)友齊呼拼多多

    來(lái)源：直面?zhèn)髅?/p>

    拼多多又火了。

    每年的315晚會(huì)，都是人民群眾喜聞樂見、外資內(nèi)企心驚膽戰(zhàn)的盛會(huì)。3月15日，微博電商大V龔文祥開出的“315有獎(jiǎng)競(jìng)猜”活動(dòng)進(jìn)入高潮。

    3月13日，龔文祥發(fā)布微博稱“后天315，大家競(jìng)猜今年晚會(huì)哪幾個(gè)品牌會(huì)上榜？評(píng)論留言，第一個(gè)被曝光品牌猜中的第一人，我發(fā)188元；全部曝光品牌都猜中的第一個(gè)粉絲，我發(fā)8888元。（315晚會(huì)前留言才有效）”。

    此條微博引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。截至3月15日下午16點(diǎn)，該微博下面評(píng)論超過(guò)600條，轉(zhuǎn)發(fā)近200次。根據(jù)龔文祥本人的統(tǒng)計(jì)，拼多多高居榜首，其次為微商和共享單車。

    微博認(rèn)證信息顯示，龔文祥是深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人，擁有409萬(wàn)粉絲?！吨泵妗窇阎闷娴男睦?，特意統(tǒng)計(jì)了一下龔文祥的微博評(píng)論，600條評(píng)論中，拼多多出鏡的次數(shù)高達(dá)130次，呼聲之高令人震驚。對(duì)比之下，宣傳“兩億人都在用的購(gòu)物App”拼多多，官方微博粉絲只有153萬(wàn)。

    拼多多因何惹眾怒？

    《直面》在某消費(fèi)者投訴服務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，號(hào)稱擁有超過(guò)3億用戶、月成交總額超過(guò)30億的電商平臺(tái)拼多多，卻因“虛假宣傳”、“霸王條款”、“夸張營(yíng)銷”等問(wèn)題遭到了眾多用戶的討伐。

    針對(duì)拼多多的投訴五花八門，在拼多多買到假冒的品牌服裝；比如拼多多平臺(tái)胡亂罰款，利用平臺(tái)霸王條款，擅自凍結(jié)賣家貨款；點(diǎn)開拼多多“9.9元搶購(gòu)電動(dòng)汽車”活動(dòng)，卻直接進(jìn)入拼多多官方公號(hào)；收到拼多多發(fā)來(lái)的中獎(jiǎng)信息，卻只是誘導(dǎo)下載其APP……由于中招的用戶越來(lái)越多，拼多多也網(wǎng)友吐槽為“坑多多”。

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    第一坑：平臺(tái)商家大方承認(rèn)售假

    2018年2月7日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布對(duì)2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)的調(diào)查結(jié)果。在涉及平臺(tái)上看，拼多多出現(xiàn)問(wèn)題次數(shù)較多。在調(diào)查的箱包類樣、化妝品類、鞋類樣品三種仿冒樣品類別中，拼多多平臺(tái)的商家在3種仿冒樣品類別中均有出現(xiàn)。

    《直面》在某消費(fèi)投訴服務(wù)平臺(tái)中看到，有關(guān)“拼多多公然售假”的投訴量高達(dá)950件，有效解決率不足60%。

    其中，一件關(guān)于雅詩(shī)蘭黛化妝品的投訴涉及金額7000多元，投訴的消費(fèi)者謝先生稱，聯(lián)系拼多多商家，對(duì)方告訴他此化妝品貨源在貴州，發(fā)貨地是在廣東。

    其在拼多多平臺(tái)購(gòu)買的手機(jī)，商家也明確告訴他“這是和正品一摸一樣的精仿三星note8。”截至目前，該投訴并未獲得有效解決。

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    第二坑：涉嫌虛假宣傳誘導(dǎo)用戶

    來(lái)自中新經(jīng)緯客戶端的報(bào)道稱，在知乎、微博甚至和拼多多相關(guān)的新聞報(bào)道評(píng)論區(qū)，用戶投訴拼多多商品質(zhì)量差、虛假宣傳、假貨、客服態(tài)度差的聲音不絕于耳。

    報(bào)道中的用戶投訴稱，拼多多在廣告上涉嫌虛假宣傳。比如收到系統(tǒng)短信顯示“被抽中iPhone X手機(jī)0元幸運(yùn)得”，實(shí)際上是拼多多的APP下載鏈接；0元網(wǎng)購(gòu)榨汁機(jī)卻先收到一條數(shù)據(jù)線，后來(lái)收到的榨汁機(jī)和購(gòu)買頁(yè)面上的圖片不符；部分入駐商家存在刷單刷好評(píng)的行為。

    據(jù)用戶投訴稱，拼多多的官方公眾號(hào)推送中獎(jiǎng)信息，進(jìn)去之后先是拼單抽獎(jiǎng)下面還有點(diǎn)擊免費(fèi)領(lǐng)取，等到點(diǎn)擊進(jìn)去之后還需要去分享，分享之后需要組團(tuán)，組團(tuán)之后同樣拿不到手機(jī)……經(jīng)過(guò)一連串的誘導(dǎo)，受傷的總是消費(fèi)者，拼多多總是贏家。

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    第三坑：坑完用戶坑商家 首先要刷單

    拼多多不僅“坑”消費(fèi)者，同樣坑商家。

    《直面》在上述投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，多個(gè)商家被拼多多以平臺(tái)條款為由強(qiáng)制進(jìn)行處罰， 涉及虛假發(fā)貨、售賣假貨等問(wèn)題。而在該投訴平臺(tái)中，多個(gè)用戶上傳了證明“清白”的憑證。拼多多方面的回復(fù)卻如出一轍，請(qǐng)商家聯(lián)系聯(lián)系站內(nèi)信中的專員詳細(xì)咨詢，導(dǎo)致上述投訴無(wú)法得到有效解決。

    不僅如此，還有多個(gè)聲稱是“拼多多商家”的用戶投訴，拼多多以違規(guī)導(dǎo)流為由，強(qiáng)制商家增加10萬(wàn)保證金。投訴人常先生投訴稱，“拼多多突然要求增加保證金10萬(wàn)，導(dǎo)流存在很大的漏洞，拼多多之前之前并沒有以明顯的方式告知商家導(dǎo)流的處罰，并且沒有申訴渠道。”

    有匿名用戶在知乎發(fā)文，介紹了拼多多商家的“艱辛”：拼多多商家，虧血本的不是一兩個(gè)。很多商家首先要刷單，低于成本價(jià)賣（這個(gè)時(shí)候往往很矛盾，賣少了沒銷量，賣多了也得發(fā)貨不然就被罰款）這時(shí)候拼多多會(huì)分一點(diǎn)流量給你，然后你就可以提價(jià)賣了，雖然后來(lái)銷量很高，但還是可能虧本，因?yàn)槠炊喽嗥脚_(tái)要求48小時(shí)發(fā)貨，否則按單數(shù)和時(shí)間加權(quán)罰錢。

    這樣的拼多多，如何能不成為315晚會(huì)的大熱門？《直面》注意到，截至3月15日18：00，龔文祥關(guān)于“315有獎(jiǎng)競(jìng)猜”的微博評(píng)論還在迅猛增長(zhǎng)，目前已經(jīng)超過(guò)2350條，“力挺”拼多多上315晚會(huì)的評(píng)論也在直線飆升。

    拼多多，原來(lái)你才是今年315晚會(huì)的最熱門候選人！