2020年中國網(wǎng)上藥店銷售額達1593億元，占藥店銷售總額的22.2%[圖]

    一、概述

    隨著電子商務的不斷成熟，中國互聯(lián)網(wǎng)藥品交易發(fā)展迅速。在中國，網(wǎng)上售藥必須要具有食品藥品監(jiān)管部門核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》。凡是向個人消費者零售藥品的，首先應當是實體藥品零售連鎖企業(yè)，符合自建網(wǎng)站審批管理規(guī)定。取得在網(wǎng)上售藥資質(zhì)的企業(yè)，都應該在自己網(wǎng)站的醒目位置上標注資格證書編號，供消費者查詢核實。

    申請開辦網(wǎng)上藥店的企業(yè)必須是連鎖企業(yè)，并且通過GSP認證，有多家實體連鎖藥房；具備專業(yè)的信息化設(shè)備，能讓消費者在網(wǎng)上方便自主的下單；具備完善的倉儲和物流體系。從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務和交易服務的網(wǎng)站,應在其顯著位置標明《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》或《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》的信息。并且只能向個人消費者銷售非處方藥。

    開辦網(wǎng)上藥店的資質(zhì)要求

資料來源：智研咨詢整理

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國現(xiàn)有的網(wǎng)上藥品銷售模式有線上零售自營模式，比如阿里健康大藥房、京東大藥房;線下實體零售藥店自營電商模式，比如國大藥房、老百姓藥房;O20模式，比如叮當快藥;B2B模式，比如藥京采。

    網(wǎng)上藥品銷售模式

資料來源：智研咨詢整理

    網(wǎng)上藥店是伴隨著電子商務技術(shù)而發(fā)展起來的藥品服務平臺,其所具有的意義和作用顯而易見：第一,能有效拓寬醫(yī)藥企業(yè)的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)地域的局限性,具有明顯的時空優(yōu)勢。第二,能有效減低成本。對醫(yī)藥企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道能最大限度降低藥品倉儲存量、節(jié)約倉儲成本、減少藥品流通費用;對藥品消費者來說,網(wǎng)上藥店能快速幫助消費者快速獲取藥品信息。第三,能更好地提供個性化醫(yī)藥服務?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺所具有的人機互動性、在線專業(yè)咨詢等特點,能夠有效保護消費者隱私,提供個性化醫(yī)藥服務項目。可見,網(wǎng)上藥店在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的現(xiàn)代社會中能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和消費者的互惠互利。

    網(wǎng)上藥店發(fā)展的意義

資料來源：智研咨詢整理

    二、發(fā)展現(xiàn)狀

    我國的醫(yī)藥電子商務起步相對稍晚，網(wǎng)上藥品交易的相關(guān)政策發(fā)文時間也基本集中在近20年內(nèi)，2005年，由國家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》是我國首次出臺的關(guān)于網(wǎng)上藥品銷售的規(guī)定，標志著我國對網(wǎng)上藥品交易活動從完全禁止到適度放開的轉(zhuǎn)變。2007年，商務部印發(fā)的《商務部關(guān)于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見》旨在優(yōu)化網(wǎng)絡交易環(huán)境，維護網(wǎng)絡市場秩序，保障資金流動安全，健全物流支撐體系，促進電子商務的規(guī)范發(fā)展。2013年，國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的《食品藥品監(jiān)管總局關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售管理的通知》對藥品交易網(wǎng)站資質(zhì)的認證、含麻黃堿類復方制劑的銷售、處方藥的銷售、網(wǎng)售藥品的配送等內(nèi)容進行了規(guī)范，并進一步加大了對互聯(lián)網(wǎng)非法售藥的查處力度。

    2015年，《國務院關(guān)于大力發(fā)展電子商務加快培育經(jīng)濟新動力的意見》要求相關(guān)部門盡快制定和完善互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法，加強互聯(lián)網(wǎng)食品藥品市場監(jiān)測監(jiān)管的體系建設(shè)，推動醫(yī)藥電子商務發(fā)展，反映了國家對于網(wǎng)上藥品交易的認同和重視。2017年，《國務院關(guān)于第三批取消中央指定地方實施行政許可事項的決定》取消了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易企業(yè)的資格審批，包括批發(fā)交易類B2B證書（醫(yī)藥電商B證）和網(wǎng)上零售類B2C證書（醫(yī)藥電商C證），意味著藥品零售連鎖企業(yè)可以自建網(wǎng)站，并遵照法律法規(guī)在互聯(lián)網(wǎng)上推廣和銷售藥品，此舉標志著我國網(wǎng)上藥品交易的發(fā)展迎來了新的機遇；同年，《國務院關(guān)于取消一批行政許可事項的決定》又取消了互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務企業(yè)（第三方）的資格審批（醫(yī)藥電商A證），至此，我國開辦網(wǎng)上藥店從審批制轉(zhuǎn)為備案制，進一步解除了對醫(yī)藥電商擴張的限制，反映出我國從政策層面開始大力扶持醫(yī)藥產(chǎn)品電商的發(fā)展]。2018年，《國務院辦公廳關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》進一步放開了處方藥領(lǐng)域的管理權(quán)限，允許網(wǎng)上藥店依據(jù)處方銷售處方藥，進一步完善了“互聯(lián)網(wǎng)+”藥品供應服務，大大推動了我國網(wǎng)上藥店的持續(xù)健康發(fā)展。

    2019年新修訂的《藥品管理法》又從立法高度重新劃定了網(wǎng)絡藥品的禁售范圍，并明確規(guī)定國家對藥品管理實行藥品上市許可持有人制度，授權(quán)國務院藥品監(jiān)督管理部門會同國務院健康衛(wèi)生主管部門等多部門聯(lián)合制定具體的網(wǎng)絡藥品銷售相關(guān)規(guī)定，以助力我國網(wǎng)絡藥品銷售的進一步實踐探索。2021年，由國務院辦公廳印發(fā)的《國務院辦公廳關(guān)于全面加強藥品監(jiān)督管理能力建設(shè)的實施意見》則要求進一步提升“互聯(lián)網(wǎng)+藥品監(jiān)管”應用服務水平，推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在疫苗、血液制品、特殊藥品等監(jiān)管領(lǐng)域的融合應用，同時進一步加強了對網(wǎng)絡銷售行為的監(jiān)督檢查，強化了對藥品網(wǎng)絡交易的質(zhì)量監(jiān)管能力?？梢?，我國對網(wǎng)上藥店的政策呈現(xiàn)出逐步放寬的特點，緊密結(jié)合了我國社會發(fā)展和藥品監(jiān)管的實際情況，一步步推動了我國網(wǎng)上藥品交易的發(fā)展。

    中國網(wǎng)上藥店的相關(guān)政策文件

    網(wǎng)上藥店是伴隨著電子商務而發(fā)展起來的新興藥品服務平臺，網(wǎng)上藥店是醫(yī)藥電子商務的一個分支和重要組成部分,能夠?qū)崿F(xiàn)藥學服務在線提供和藥品網(wǎng)上零售功能。與傳統(tǒng)醫(yī)療機構(gòu)藥房和社區(qū)藥店相比,網(wǎng)上藥店打破了地域空間的局限,具有明顯的時空優(yōu)勢,能最大限度節(jié)省庫存成本,降低流通費用,提高患者的藥品可及性和可負擔性；同時,互聯(lián)網(wǎng)平臺具有人機互動性、可實時在線咨詢交流等特點,有助于為患者提供個性化的醫(yī)藥服務,方便消費者快速獲取藥品信息，近年來中國網(wǎng)上藥店銷售額快速增長，2020年受新冠肺炎疫情影響，中國網(wǎng)上藥店銷售額大幅增長，2020年中國網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷售額達1593億元，較2019年增加了591.00億元，同比增長59.0%，未來將繼續(xù)保持增長。

    2014-2020年中國網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷售額統(tǒng)計

資料來源：米內(nèi)網(wǎng)、智研咨詢整理

    智研咨詢發(fā)布的《2021-2027年中國網(wǎng)上藥店行業(yè)發(fā)展前景分析及戰(zhàn)略咨詢研究報告》數(shù)據(jù)顯示：中國網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷售額占藥店(含藥品和非藥品)銷售總額的比例逐年攀升，2020年中國網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷售額占藥店(含藥品和非藥品)銷售總額的22.20%，較2014年的1.90%增長了20.30%。

    2014-2020年中國網(wǎng)上藥店(含藥品和非藥品)銷售額占藥店(含藥品和非藥品)銷售總額的比例走勢圖

資料來源：米內(nèi)網(wǎng)、智研咨詢整理

    隨著網(wǎng)上就醫(yī)買藥的人越來越多，尤其受2020年新冠疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥爆發(fā)性的需求讓醫(yī)藥電商平臺得到了快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的價值愈發(fā)凸顯，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛加大對醫(yī)藥領(lǐng)域的投資建設(shè)，在2020年度網(wǎng)上藥店TOP50排行榜中，康愛多、京東大藥房、仁和藥房網(wǎng)、同仁堂、云南白藥網(wǎng)、阿里健康大藥房、益豐大藥房、科倫醫(yī)藥、山東東阿阿膠、一心堂排名前十。

    2020年度網(wǎng)上藥店TOP50排行榜

    三、發(fā)展中存在的問題

    我國網(wǎng)上藥店發(fā)展存在的問題主要有：法律法規(guī)體系有待完善；網(wǎng)上藥店藥學服務不夠規(guī)范；未與醫(yī)保系統(tǒng)對接；監(jiān)管主體單一等。

    我國網(wǎng)上藥店發(fā)展存在的問題

資料來源：智研咨詢整理

    四、解決策略

    近年來,隨著網(wǎng)上藥品交易政策的不斷完善,我國網(wǎng)上藥店數(shù)量呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢,電商規(guī)模也逐漸擴大。然而，目前我國網(wǎng)上藥店仍存在法律法規(guī)不完善、藥學服務不規(guī)范、醫(yī)保系統(tǒng)未對接、監(jiān)管主體單一等問題。政府有關(guān)部門需完善相關(guān)法律法規(guī),加大法律支撐力度;加強監(jiān)管,保證藥品安全;并發(fā)動行業(yè)力量,規(guī)范藥品網(wǎng)絡經(jīng)營行為;積極探索建立第三方交易平臺,推進醫(yī)保支付,以適應和規(guī)范我國日益繁榮的網(wǎng)上藥店市場。

    解決策略

資料來源：智研咨詢整理