云管理服務(wù)提供商(CloudManagementServiceProvider,簡稱為MSP)是介于云平臺和企業(yè)用戶之間的一種生態(tài)角色,類似于傳統(tǒng)IT架構(gòu)下運維商、系統(tǒng)集成方案商。伴隨云計算的發(fā)展,以前只是運維機房、IDC或者給最終用戶裝電腦的IT運維早已不能滿足新需求,越來越多的IT基礎(chǔ)設(shè)施需要支持非IT人員能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速自主變更系統(tǒng)以滿足市場變化。同時,每個用戶使用云的方式和邏輯是不一樣的,云服務(wù)商只能專注于把同質(zhì)化的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品做好,無法滿足不同用戶的不同需求,云MSP這樣的“中間商”就十分必要,并且MSP服務(wù)隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,也不斷變化和演進。
國內(nèi)云計算市場已達千億,并保持高速增長。到2020年,全球部署數(shù)字平臺的組織數(shù)量所占比例將增加一倍至60%;到2021年,中國55%新增企業(yè)應(yīng)用將是云原生應(yīng)用;到2024年,70%的中國500強組織將使用工具實現(xiàn)跨公有和私有云多云管理策略。2022年國內(nèi)公有云市場規(guī)模有望達到1731.3億元,2018-2022年均復(fù)合增長率41%;2022年國內(nèi)私有云市場規(guī)模預(yù)計為1171.6億元,2018-2022年均復(fù)合增長率22%?;诙嘣萍軜?gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將成為企業(yè)提升核心競爭力的“剛需”。
中國公有云市場規(guī)模及預(yù)測
數(shù)據(jù)來源:公開資料整理
中國私有云市場規(guī)模及預(yù)測
數(shù)據(jù)來源:公開資料整理
傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)生鏈除了軟硬件環(huán)節(jié),還包括集成商、運維商、經(jīng)銷商等。相應(yīng)地,云計算產(chǎn)業(yè)鏈除了IaaS、PaaS、SaaS,以及IaaS上游的服務(wù)器、IDC等,也包括與集成商和運維商、經(jīng)銷商對應(yīng)的起支撐和配套作用的云管理和云轉(zhuǎn)售,而這兩個環(huán)節(jié)往往被市場忽視。云管理和運維服務(wù)包括咨詢、培訓(xùn)、遷移、實施、運維和支持、優(yōu)化和安全等一系列全生命周期的服務(wù);云轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)包括公有云資源、混合云平臺、軟件授權(quán)及SaaS服務(wù)等。在此基礎(chǔ)上,可以進一步延伸出數(shù)字化解決方案業(yè)務(wù),主要是立足客戶上云用云,為廣大企業(yè)級客戶提供基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)的數(shù)字化商業(yè)全套解決方案。
云管理服務(wù)需要具備專業(yè)服務(wù)、托管服務(wù)、管理工具三方面能力。從業(yè)務(wù)類型,云管理服務(wù)可以分為三類:1、專業(yè)服務(wù)如咨詢、遷移、實施等;2、托管服務(wù),包括監(jiān)控、運維、優(yōu)化等;3、云管理平臺工具,可以實時監(jiān)控、控制風(fēng)險和優(yōu)化成本,幫助客戶實現(xiàn)多云及混合云資源的一站式管理。
云資源的一站式管理
業(yè)務(wù)類型 | 主要內(nèi)容 |
咨詢和培訓(xùn) | 為應(yīng)用和計算負(fù)載提供評估,設(shè)計架構(gòu)和遷移計劃服務(wù),并提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn),特別是在云計算,大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域。 |
遷移和實施 | 無論是自有數(shù)據(jù)中心,IDC,還是混合云,公有云,都能夠完成平滑的遷移,并實現(xiàn)高可用,同時,可支持災(zāi)備等各種復(fù)雜架構(gòu)的遷移和實施工作。 |
運維和支持 | 配置、開發(fā)運維、補丁管理、備份、監(jiān)控、認(rèn)證和訪問管理、審計和日常巡檢,提供所有ITIL標(biāo)準(zhǔn)的運維和包含不同SLA的支持服務(wù)。 |
優(yōu)化和安全 | 通過云舶和其他工具的數(shù)據(jù)分析模塊,為應(yīng)用提供成本和架構(gòu)的優(yōu)化建議。對系統(tǒng)進行安全保障,定期分析安全漏洞并對攻擊進行保護。 |
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云管理服務(wù)市場分散,傳統(tǒng)分銷商有望分一杯羹。除了云原生的新興服務(wù)商外,傳統(tǒng)IT分銷商、咨詢服務(wù)商、系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)商、數(shù)據(jù)中心服務(wù)商等相繼進入云管理服務(wù)領(lǐng)域。與集成市場類似,當(dāng)前云管理服務(wù)市場比較分散,市場集中度不高,前八位服務(wù)商合計也僅占據(jù)了34.3%的市場份額。無論是頭部廠商,還是新興廠商,未來更大機會還是來自行業(yè)空間的提升,而非市場份額的提升。
四類云MSP特點對比
MSP服務(wù)商種類 | 基于客戶需求的傳統(tǒng)方案商 | 以技術(shù)見長的新興云公司 | 傳統(tǒng)分銷商 | IT咨詢廠商 |
企業(yè)典型代表 | 太極、東華軟件 | 飛致云、云角、青云、華云、七牛云 | 神州數(shù)碼、偉仕佳杰、海航科技、富通科技 | 埃森哲、凱捷 |
主要特點 | 傳統(tǒng)方案商致力于為企事業(yè)單位提供互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)集成、智能化等領(lǐng)域的解決方案。方案商的主營業(yè)務(wù)決定其相較另外兩類MSP托管商,對客戶具有更深刻的洞察,并有更強的問題解決能力,這有助于深入挖掘上云單位的個性化核心需求,提供更加契合客戶需要的云托管服務(wù)。 | 云公司多成立于2010年前后(國家明確提出大力發(fā)展云事業(yè)),并在起步之初就將主營業(yè)務(wù)定位于提供各類云服務(wù),因此這類企業(yè)相較傳統(tǒng)分銷商、方案商具有更系統(tǒng)的云業(yè)務(wù)承辦經(jīng)驗。這類企業(yè)多處于初創(chuàng)期,資金、人才規(guī)模尚淺,憑借特色強勢云技術(shù)或云產(chǎn)品吸引客戶將是它們生存和競爭的基礎(chǔ)。所以這類企業(yè)發(fā)展的一大重要途徑就是通過兼并收購成為傳統(tǒng)IT行業(yè)巨頭的子公司或子部門,從而利用其客源優(yōu)勢迅速拓展市場。 | 傳統(tǒng)ICT生產(chǎn)商、分銷商成立早,資金實力雄厚,在業(yè)內(nèi)有深厚的口碑和客戶積累,有助于云托管業(yè)務(wù)迅速拓展。這些公司往往先經(jīng)歷云計算商、云服務(wù)商的短暫過渡期,才向MSP云托管商轉(zhuǎn)型。這類公司一方面不斷加快自身云科研進程,另一方面也會選擇合作甚至收購專職云公司,以迅速形成自身的云核心競爭力。 | 隨著傳統(tǒng)IT架構(gòu)向云架構(gòu)變遷,自然而然業(yè)務(wù)延伸到MSP領(lǐng)域,對客戶需求點理解深刻,咨詢經(jīng)驗豐富。 |
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競爭格局來看,國內(nèi)云管理服務(wù)市場集中度較低,新興廠商及傳統(tǒng)IT分銷商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、咨詢服務(wù)商悉數(shù)入場,排名前8位的公司占據(jù)了34.4%的市場份額。
我國云管理服務(wù)市場占有率排名
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國內(nèi)MSP市場可達數(shù)百億。企業(yè)上云是企業(yè)基于自身業(yè)務(wù)發(fā)展和信息技術(shù)應(yīng)用需求,優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,提高業(yè)務(wù)能力和發(fā)展水平的重要途徑,預(yù)計到2020年,全國新增上云企業(yè)將達到100萬家。同時,伴隨企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端逐步遷移,其應(yīng)用服務(wù)的復(fù)雜性和多樣性快速上升,同時還面臨成本核算、多云和混合云運維、安全管理等一系列難題,需要專業(yè)的云管理服務(wù)商提供全方位的云管理服務(wù)。智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國云服務(wù)行業(yè)市場行情動態(tài)及戰(zhàn)略咨詢研究報告》數(shù)據(jù)顯示:預(yù)計到2023年中國MSP市場規(guī)模將達到32億美元,2019-2023年國內(nèi)云管理服務(wù)市場規(guī)模復(fù)合增長率55%,擁有廣闊的市場前景和產(chǎn)業(yè)機遇。
2019-2023年中國第三方云管理服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測
數(shù)據(jù)來源:公開資料整理
2019-2023年中國云運維管理市場規(guī)模預(yù)測
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