2024年中國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)現(xiàn)狀分析：公共服務(wù)平臺(tái)是推動(dòng)社會(huì)服務(wù)現(xiàn)代化的重要工具，逐步向數(shù)字化、智能化發(fā)展[圖]

內(nèi)容概要：近年來，國(guó)家及相關(guān)部門為推進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)建設(shè)工作，積極引導(dǎo)公共服務(wù)平臺(tái)、雙創(chuàng)示范基地等放大功能、發(fā)揮作用，努力為中小企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年，我國(guó)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)新增188個(gè)，2022年我國(guó)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)新增274個(gè)，2024年持續(xù)增加。

關(guān)鍵詞：公共服務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)現(xiàn)狀、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)模、公共服務(wù)平臺(tái)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

一、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)定義及分類

公共服務(wù)平臺(tái)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，提供社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施、政府服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的集成平臺(tái)。通過平臺(tái)的構(gòu)建，可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效整合與共享，提升公共服務(wù)的可達(dá)性和質(zhì)量。它們通常涵蓋了行政審批、公共管理、社會(huì)保障、文化教育、健康醫(yī)療、法律服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。

公共服務(wù)平臺(tái)按服務(wù)形式可以分為基礎(chǔ)公共服務(wù)平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)；按服務(wù)內(nèi)容可以分為科技創(chuàng)新平臺(tái)、人力資源系統(tǒng)平臺(tái)、企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型平臺(tái)、投融資公共服務(wù)平臺(tái)等。

二、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

公共服務(wù)平臺(tái)是推動(dòng)社會(huì)服務(wù)現(xiàn)代化的重要工具。隨著技術(shù)的進(jìn)步和社會(huì)需求的多樣化，公共服務(wù)平臺(tái)將持續(xù)發(fā)展，成為政府、企業(yè)和社會(huì)之間互動(dòng)的橋梁，極大提升社會(huì)資源的配置效率和服務(wù)水平。2023年我國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)招標(biāo)-中標(biāo)項(xiàng)目量達(dá)到57277個(gè)，較2022年增加1545個(gè)；2024年，我國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)招標(biāo)-中標(biāo)項(xiàng)目量有望突破60000個(gè)。

近年來，國(guó)家及相關(guān)部門為推進(jìn)中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)建設(shè)工作，積極引導(dǎo)公共服務(wù)平臺(tái)、雙創(chuàng)示范基地等放大功能、發(fā)揮作用，努力為中小企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的專業(yè)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年我國(guó)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)新增188個(gè)，2022年我國(guó)國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)新增274個(gè)，2024年持續(xù)增加。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及發(fā)展趨向研判報(bào)告》

三、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

1、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

公共服務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)業(yè)鏈上游主要包括技術(shù)提供商及通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，涉及技術(shù)主要包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)與人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)及通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等；行業(yè)中游為公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)；行業(yè)下游主要為用戶服務(wù)與應(yīng)用，主要用戶包括政府與公共部門、企業(yè)和社會(huì)組織以及個(gè)人用戶等，終端應(yīng)用于醫(yī)療、教育、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域。

2、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游-云計(jì)算

云計(jì)算具有算力集中、靈活部署、按需付費(fèi)、成本較低等優(yōu)點(diǎn)，為大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云原生、大模型、人工智能等新技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展提供底層算力支撐，并融合衍生出新的技術(shù)方向。?云計(jì)算為公共服務(wù)平臺(tái)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。近年來，我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，2023年，我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6165億元，2024年約為8378億元。

作為智能社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施，云計(jì)算的發(fā)展前景十分廣闊。

3、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈下游-政務(wù)

當(dāng)前，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能為代表的信息技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等協(xié)同創(chuàng)新，極大地促進(jìn)了新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展。以實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”為目標(biāo)，加快推進(jìn)建設(shè)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是推進(jìn)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)和智慧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，對(duì)于提升國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。2023年我國(guó)政府網(wǎng)站數(shù)量為13925個(gè)。

四、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)發(fā)展歷程

我國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)發(fā)展經(jīng)歷了孕育（20世紀(jì)90年代至2000年）、起步（2000-2010年）、快速發(fā)展（2011-2020年）、高質(zhì)量發(fā)展（2021年至今）共四個(gè)階段。

五、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

我國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)涉及企業(yè)主要為提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施和軟件服務(wù)的廠商，主要包括華為技術(shù)有限公司、阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、騰訊控股有限公司、中軟國(guó)際（中國(guó)）科技有限公司、中興通訊股份有限公司、江蘇中科惠軟信息技術(shù)有限公司、福建新大陸時(shí)代科技有限公司、上海浦東軟件平臺(tái)公司、南威軟件股份有限公司等。

六、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

隨著我國(guó)電子、汽車、光伏等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迅速，以及大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，公共服務(wù)平臺(tái)逐步向數(shù)字化、、智能化發(fā)展，未來幾年的發(fā)展趨勢(shì)將更加注重平臺(tái)的智能化、服務(wù)集成、數(shù)據(jù)共享以及跨部門協(xié)同等方面。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（elizabethfrankierollins.com）發(fā)布的《中國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)及發(fā)展趨向研判報(bào)告》。智研咨詢是中國(guó)領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號(hào)，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。