2024年中國公共服務平臺建設行業(yè)現(xiàn)狀分析：公共服務平臺是推動社會服務現(xiàn)代化的重要工具，逐步向數(shù)字化、智能化發(fā)展[圖]

內容概要：近年來，國家及相關部門為推進中小企業(yè)公共服務示范平臺建設工作，積極引導公共服務平臺、雙創(chuàng)示范基地等放大功能、發(fā)揮作用，努力為中小企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質高效的專業(yè)服務。據統(tǒng)計，2017年，我國國家中小企業(yè)公共服務示范平臺新增188個，2022年我國國家中小企業(yè)公共服務示范平臺新增274個，2024年持續(xù)增加。

關鍵詞：公共服務平臺市場現(xiàn)狀、公共服務平臺建設規(guī)模、公共服務平臺行業(yè)發(fā)展趨勢

一、公共服務平臺建設行業(yè)定義及分類

公共服務平臺是利用現(xiàn)代信息技術，如互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數(shù)據、云計算等，提供社會基礎設施、政府服務和社會服務的集成平臺。通過平臺的構建，可以實現(xiàn)社會資源的有效整合與共享，提升公共服務的可達性和質量。它們通常涵蓋了行政審批、公共管理、社會保障、文化教育、健康醫(yī)療、法律服務等多個領域。

公共服務平臺按服務形式可以分為基礎公共服務平臺、經濟公共服務平臺、社會公共服務平臺；按服務內容可以分為科技創(chuàng)新平臺、人力資源系統(tǒng)平臺、企業(yè)升級轉型平臺、投融資公共服務平臺等。

二、公共服務平臺建設行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

公共服務平臺是推動社會服務現(xiàn)代化的重要工具。隨著技術的進步和社會需求的多樣化，公共服務平臺將持續(xù)發(fā)展，成為政府、企業(yè)和社會之間互動的橋梁，極大提升社會資源的配置效率和服務水平。2023年我國公共服務平臺招標-中標項目量達到57277個，較2022年增加1545個；2024年，我國公共服務平臺招標-中標項目量有望突破60000個。

近年來，國家及相關部門為推進中小企業(yè)公共服務示范平臺建設工作，積極引導公共服務平臺、雙創(chuàng)示范基地等放大功能、發(fā)揮作用，努力為中小企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質高效的專業(yè)服務。據統(tǒng)計，2017年我國國家中小企業(yè)公共服務示范平臺新增188個，2022年我國國家中小企業(yè)公共服務示范平臺新增274個，2024年持續(xù)增加。

相關報告：智研咨詢發(fā)布的《中國公共服務平臺建設行業(yè)市場運營態(tài)勢及發(fā)展趨向研判報告》

三、公共服務平臺建設行業(yè)產業(yè)鏈

1、公共服務平臺建設行業(yè)產業(yè)鏈結構

公共服務平臺的產業(yè)鏈上游主要包括技術提供商及通信網絡服務商，涉及技術主要包括云計算、大數(shù)據與人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網及通信網絡服務等；行業(yè)中游為公共服務平臺建設；行業(yè)下游主要為用戶服務與應用，主要用戶包括政府與公共部門、企業(yè)和社會組織以及個人用戶等，終端應用于醫(yī)療、教育、環(huán)境保護等領域。

2、公共服務平臺建設行業(yè)產業(yè)鏈上游-云計算

云計算具有算力集中、靈活部署、按需付費、成本較低等優(yōu)點，為大數(shù)據、物聯(lián)網、云原生、大模型、人工智能等新技術的創(chuàng)新發(fā)展提供底層算力支撐，并融合衍生出新的技術方向。?云計算為公共服務平臺提供了強大的技術支持。近年來，我國云計算市場規(guī)模持續(xù)增長，2023年，我國云計算市場規(guī)模達到6165億元，2024年約為8378億元。

作為智能社會的基礎設施，云計算的發(fā)展前景十分廣闊。

3、公共服務平臺建設行業(yè)產業(yè)鏈下游-政務

當前，以云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網、移動互聯(lián)網、人工智能為代表的信息技術與現(xiàn)代制造業(yè)、服務業(yè)等協(xié)同創(chuàng)新，極大地促進了新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃發(fā)展。以實現(xiàn)政務服務“一網通辦”為目標，加快推進建設全國一體化政務服務平臺，是推進實施網絡強國、數(shù)字中國和智慧社會建設的重要內容，對于提升國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。2023年我國政府網站數(shù)量為13925個。

四、公共服務平臺建設行業(yè)發(fā)展歷程

我國公共服務平臺建設發(fā)展經歷了孕育（20世紀90年代至2000年）、起步（2000-2010年）、快速發(fā)展（2011-2020年）、高質量發(fā)展（2021年至今）共四個階段。

五、公共服務平臺建設行業(yè)競爭格局

我國公共服務平臺建設涉及企業(yè)主要為提供云計算基礎設施和軟件服務的廠商，主要包括華為技術有限公司、阿里巴巴（中國）網絡技術有限公司、騰訊控股有限公司、中軟國際（中國）科技有限公司、中興通訊股份有限公司、江蘇中科惠軟信息技術有限公司、福建新大陸時代科技有限公司、上海浦東軟件平臺公司、南威軟件股份有限公司等。

六、公共服務平臺建設行業(yè)發(fā)展趨勢

隨著我國電子、汽車、光伏等產業(yè)的發(fā)展迅速，以及大數(shù)據、人工智能等技術的應用，公共服務平臺逐步向數(shù)字化、、智能化發(fā)展，未來幾年的發(fā)展趨勢將更加注重平臺的智能化、服務集成、數(shù)據共享以及跨部門協(xié)同等方面。

以上數(shù)據及信息可參考智研咨詢（elizabethfrankierollins.com）發(fā)布的《中國公共服務平臺建設行業(yè)市場運營態(tài)勢及發(fā)展趨向研判報告》。智研咨詢是中國領先產業(yè)咨詢機構，提供深度產業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業(yè)咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。