政協(xié)委員反映的社情民意，按照黨委和政府部門“三服務(wù)”收集到的難題一樣辦。金華市政協(xié)的數(shù)字化履職應(yīng)用“民情一點通”，連上“三服務(wù)”小管家平臺后，解決了委員社情民意反映難、交辦難、辦理難、評價難的“四難”問題。在金華的省、市、縣三級政協(xié)委員都可天天掌上履職。
日前，金華市政協(xié)委員崔守臣通過手機上的“民情一點通”，又上傳了一條關(guān)于“中小學(xué)生暑期安全”的民情民意。市政協(xié)工作人員第一時間線上審核后，立即轉(zhuǎn)給市“三服務(wù)”辦，再由市“三服務(wù)”辦交辦給教育部門，要求“3個工作日內(nèi)進行反饋”。
“有地方反映、有部門解決，現(xiàn)在我反映社情民意就跟上網(wǎng)買東西一樣方便，流程手機上可跟蹤，結(jié)果還可以評價。”崔守臣說，前些天，有群眾向他反映市區(qū)迎賓大道紅綠燈調(diào)整問題，他調(diào)研后提交了“市區(qū)迎賓大道紅綠燈按照車流設(shè)置時長的建議”，1天半就收到金華市交通警察支隊的答復(fù)。如今迎賓大道紅綠燈已得到調(diào)整，根據(jù)高峰和空閑時段來控制。“我很滿意，打了五星好評。”崔守臣說。
反映社情民意是人民政協(xié)進行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的重要工作。由于大多數(shù)委員反映問題和建議主要通過提案及參加協(xié)商會等形式，時間也較為集中，平時缺乏有效的渠道，社情民意存在反映難、辦理難等問題。
為改變這一局面，金華市政協(xié)以數(shù)字化改革為契機，在浙政釘上自建“民情一點通”多跨場景應(yīng)用，并在金華市“三服務(wù)”辦的支持下，對接省“三服務(wù)”小管家平臺，把政協(xié)委員反映的社情民意按市“三服務(wù)”辦交辦問題的管理要求進行處理，實現(xiàn)了省“三服務(wù)”小管家平臺首次向政協(xié)委員的開放和延伸。
據(jù)了解，該應(yīng)用集社情民意收集、提交、辦理、反饋、統(tǒng)計、評價于一體，具有全時可用、全程可視、全域協(xié)同、全線管理等特點。
金華市政協(xié)相關(guān)負責(zé)人表示，“省‘三服務(wù)’小管家平臺早已形成問題發(fā)現(xiàn)、交辦、落實、反饋的完整閉環(huán)。‘民情一點通’連上‘三服務(wù)’小管家平臺后，讓政協(xié)委員反映社情民意不再難，既可以通過手機全天候提交，又可以實時查看辦理情況，對部門進行評價，實現(xiàn)閉環(huán)管理。”
據(jù)悉，自“民情一點通”上線以來，平均每天有5件社情民意提交，辦結(jié)率達95%。金華市“三服務(wù)”辦負責(zé)人說，有了政協(xié)委員的加入，多了一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的渠道，可以更好地服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層。
公眾號
小程序
微信咨詢
