無人配送是指以機(jī)器代替人工或人機(jī)協(xié)作的方式,在物品配送過程中沒有或只有少量人工參與。無人配送行業(yè)是利用自動(dòng)化技術(shù)和無人駕駛技術(shù),實(shí)現(xiàn)商品和貨物的自動(dòng)化配送和交付的行業(yè)。該行業(yè)通過無人駕駛車輛、機(jī)器人或者無人機(jī)等自動(dòng)化設(shè)備,將商品從倉庫或者配送中心送達(dá)目的地,以提高配送效率和降低成本。