2025年中國家電維修行業(yè)發(fā)展歷程、產業(yè)鏈、市場規(guī)模、重點企業(yè)及發(fā)展趨勢研判：人們生活水平提高和家電產品更新換代，家電維修行業(yè)前景廣闊[圖]

內容概況：家電維修涵蓋了各類家電產品的維護與修理，從傳統的電視機、洗衣機，到現代的冰箱、空調以及新興的智能家居設備。近年來，隨著家電產品在社會中的廣泛使用和消費者對產品耐用性、可靠性要求的不斷提高，家電維修已逐漸發(fā)展成為不可或缺的重要服務領域。在居民收入持續(xù)增長的推動下，人們對家電的性能和使用體驗提出了更高期望，而家電行業(yè)整體進入存量市場階段，進一步為家電維修帶來了巨大的市場需求和廣闊的發(fā)展空間。家電維修行業(yè)目前處于穩(wěn)步發(fā)展階段，市場需求持續(xù)增長。數據顯示，2016-2024年中國家電維修行業(yè)市場規(guī)模從2351億元增長至3990億元，年復合增長率為6.8%。未來，隨著人們生活水平的提高和家電產品的更新換代，家電維修行業(yè)的前景將更加廣闊。尤其是在智能家居、物聯網等新興技術的推動下，家電維修行業(yè)將迎來更多的發(fā)展機遇。

相關上市企業(yè)：美的集團（000333）、海爾智家（600690）、格力電器（000651）、小米集團-W（01810）、海信家電（000921）、四川長虹（600839）、奧克斯國際（02080）、創(chuàng)維集團（00751）、TCL科技（000100）、老板電器（002508）、蘇泊爾（002032）、深康佳A（000016）等。

相關企業(yè)：寧波方太廚具有限公司、重慶啄木鳥網絡科技有限公司、匯到家（廣州）家政服務有限公司、福建省師傅邦科技股份有限公司、天津五八到家生活服務有限公司、長沙市到家悠享網絡科技有限公司、薩科（深圳）科技有限公司、深圳市郵小哥科技有限公司、深圳市小億網絡有限公司、杭州維時科技有限公司等。

關鍵詞：家電維修行業(yè)發(fā)展歷程、家電維修行業(yè)產業(yè)鏈、電冰箱行業(yè)產量、洗衣機行業(yè)產量、房間空氣調節(jié)器行業(yè)產量、彩電行業(yè)產量、家電維修行業(yè)市場規(guī)模、家電維修行業(yè)發(fā)展趨勢

一、家電維修行業(yè)概述

家電維修是指對家用電器進行檢測、調試、修理、配制元器件的活動，旨在恢復家用電器功能和性能，延長其使用壽命。家電維修行業(yè)屬于技術服務行業(yè)，其服務范圍廣泛，包括電視機、洗衣機、冰箱、空調、熱水器等各種家用電器。家電維修主要分為大型家電維修和小型家電維修，其中，大型家電維修產品主要包括空調、冰箱、電視機、洗衣機等；小型家電維修產品主要包括吸塵器、咖啡機、空氣凈化器、掃地機器人等。

常見的家電故障類型包括制冷設備故障、洗衣設備故障、廚房電器故障、影音設備故障等。其中，在制冷設備故障中，冰箱、空調等制冷設備常見問題包括不制冷、制冷效果差、噪音過大等。可能原因有制冷劑泄漏、壓縮機故障、冷凝器堵塞或溫控系統失靈。維修這類設備需要專業(yè)工具和技能，特別是涉及制冷劑處理時更需謹慎。

二、家電維修行業(yè)發(fā)展歷程

中國家電維修行業(yè)的發(fā)展經歷了三個階段，分別是20世紀80年代的萌芽期；20世紀90年代至21世紀初的規(guī)范化和專業(yè)化階段以及21世紀至今的平臺化整合階段。二十世紀八十年代以來，生活條件的顯著改善，使得家電成為我們日常生活中不可或缺的一部分，同時也催生了家電維修行業(yè)的蓬勃發(fā)展。然而，隨著家電的普及和使用頻率的增加，各種問題也層出不窮，如空調制冷效果不佳、洗衣機故障、電風扇無法轉動等。這些問題無疑需要專業(yè)人士來解決，于是家電維修行業(yè)應運而生。進入20世紀90年代，隨著家電品牌競爭的加劇和消費者對服務質量要求的提高，越來越多企業(yè)開始建立自有的售后服務體系，設立特約維修網點，推行標準化服務流程，并采用原廠配件以保證維修質量。在這一階段，行業(yè)逐漸擺脫了初期零散、依賴個人經驗的模式，初步形成了以品牌為依托、培訓有素的維修技術隊伍，服務響應速度和修復能力得到明顯提升。21世紀以來，各類O2O維修服務平臺迅速涌現，通過線上接單、線下服務的方式，實現了維修資源的優(yōu)化配置和服務流程的數字化管理。用戶可便捷地在線查詢報價、預約上門時間和查看服務評價，信息不透明、漫天要價等現象得到有效遏制。平臺通過對維修人員進行審核和培訓，進一步提升了行業(yè)的整體服務水準和社會信任度。

三、家電維修行業(yè)產業(yè)鏈

家電維修產業(yè)鏈上游為故障家電（冰箱、洗衣機等）及維修設備和零部件（檢測儀器、電子元器件、維修工具、線材、五金、塑料、電路板、電機等）。產業(yè)鏈中游為家電維修服務，市場參與者包括家電品牌售后服務商、個體維修店、家電維修連鎖企業(yè)等。產業(yè)鏈下游為家庭或個人消費者。

家電是現代家庭生活中不可或缺的一部分，它們極大提升了生活的便利性和舒適度。經過多年的高速發(fā)展，中國已成為全球家電產品主要生產國，產品種類豐富，質量可靠，性價比高，主要家電產品的產量已躍居世界前列。國家統計局數據顯示，中國電冰箱產量從2017年的8314.48萬臺增長至2024年的10395.7萬臺，年復合增長率為3.24%；洗衣機產量從2017年的7500.88萬臺增長至2024年的11736.5萬臺，年復合增長率為6.6%；房間空氣調節(jié)器產量從2017年的17861.53萬臺增長至2024年的26598.4萬臺，年復合增長率為5.85%；彩電產量從2017年的15932.62萬臺增長至2024年的20745.4萬臺，年復合增長率為3.84%。未來，隨著家電的廣泛普及與持續(xù)更新換代，產品功能與性能不斷升級，使得家電產品的維修難度和復雜度日益增加。與此同時，家電產量的增加則推動了家電維修整個產業(yè)鏈的協同發(fā)展，為家電維修行業(yè)提供了更多的發(fā)展機遇。

相關報告：智研咨詢發(fā)布的《中國家電維修行業(yè)市場發(fā)展態(tài)勢及前景戰(zhàn)略研判報告》

四、家電維修行業(yè)發(fā)展現狀

家電維修涵蓋了各類家電產品的維護與修理，從傳統的電視機、洗衣機，到現代的冰箱、空調以及新興的智能家居設備。近年來，隨著家電產品在社會中的廣泛使用和消費者對產品耐用性、可靠性要求的不斷提高，家電維修已逐漸發(fā)展成為不可或缺的重要服務領域。在居民收入持續(xù)增長的推動下，人們對家電的性能和使用體驗提出了更高期望，而家電行業(yè)整體進入存量市場階段，進一步為家電維修帶來了巨大的市場需求和廣闊的發(fā)展空間。家電維修行業(yè)目前處于穩(wěn)步發(fā)展階段，市場需求持續(xù)增長。數據顯示，2016-2024年中國家電維修行業(yè)市場規(guī)模從2351億元增長至3990億元，年復合增長率為6.8%。未來，隨著人們生活水平的提高和家電產品的更新換代，家電維修行業(yè)的前景將更加廣闊。尤其是在智能家居、物聯網等新興技術的推動下，家電維修行業(yè)將迎來更多的發(fā)展機遇。

五、家電維修行業(yè)企業(yè)格局和重點企業(yè)分析

中國家電維修市場主要由品牌售后服務商、連鎖維修平臺、獨立維修點、社區(qū)便民網點及外資企業(yè)等多類主體構成。其中，美的、海爾、格力、小米、海信、長虹、奧克斯、創(chuàng)維、TCL、方太、老板電器、蘇泊爾和康佳等企業(yè)依托自身品牌優(yōu)勢，建立起體系完善的售后服務體系，憑借原廠配件支持與全流程服務能力占據重要市場地位。例如，長虹集團旗下的快益點、TCL旗下的十分到家以及創(chuàng)維集團旗下的安時達，均為品牌自建專業(yè)服務商的典型代表。與此同時，啄木鳥家庭維修、到家服務匯、師傅邦維修、天鵝到家、郵小哥到家、萬師傅和閃修俠等連鎖維修平臺，則通過標準化服務流程和線上流量優(yōu)勢，形成全國性或區(qū)域性的高效服務網絡。獨立維修點多以區(qū)域性連鎖形式運營，憑借價格靈活性和對下沉市場的深度滲透贏得部分用戶青睞；而分散于社區(qū)的個體維修網點則以響應快捷和本地化服務見長。此外，西門子、松下、三星、索尼、夏普等外資企業(yè)主要依托其在高端技術積累和品牌信任度方面的優(yōu)勢，服務于中高端家電產品維修市場。整體而言，我國家電維修行業(yè)已呈現出多層次、多業(yè)態(tài)并存的發(fā)展格局。

1、重慶啄木鳥網絡科技有限公司

重慶啄木鳥網絡科技有限公司成立于2014年，總部位于重慶市兩江新區(qū)數字經濟產業(yè)園。作為一站式數字化家庭維修服務平臺，致力于撮合平臺工程師與消費者達成家電維修、家電清洗、墻面翻新、防水補漏、管道疏通、家居門窗維修、手機電腦維修等多元化家庭維修服務。自成立以來，啄木鳥家庭維修始終專注于家庭維修垂直服務領域。堅持強管控的經營模式，研發(fā)創(chuàng)新打造行業(yè)計價標準，努力實現讓用戶“清清楚楚、明明白白”消費的初心；堅持用技術賦能維修工程師，實現職業(yè)技能的持續(xù)提升，踐行“通過科技變革中國家庭維修行業(yè)，守護每一個家”的企業(yè)使命；堅持以數字化賦能家庭維修服務為發(fā)展戰(zhàn)略，不斷助推中國家庭維修服務行業(yè)的標準化升級。

2、深圳市小億網絡有限公司

萬師傅創(chuàng)立于2013年，是深圳市小億網絡有限公司旗下一家互聯網家居服務平臺，通過大數據、智能算法與AI技術，提供全國范圍內的配送、安裝、維修、清洗、疏通等家居服務。萬師傅致力于為商家、師傅及消費者搭建一個“品質、高效、有溫度”的平臺，推動家居服務業(yè)數智化升級。萬師傅致力于為家居電商、實體門店、物流等企業(yè)用戶，提供覆蓋全國的配送、安裝、維修等一站式售后服務解決方案，幫助企業(yè)建立或健全其售后服務體系、擴大服務范圍、提高服務效率、提升服務質量、降低服務成本、完善數字基建。萬師傅致力于為家庭及個人用戶，提供就近到家的安裝、維修、清洗、保潔、疏通等便民服務，解決居家生活場景中的各種難題，讓用戶享受高品質、有溫度的服務。萬師傅致力于為具備專業(yè)技能的師傅群體，提供就業(yè)機會和更多保障，幫助師傅提升服務技能、建立個人品牌、提高勞動收入、實現自我價值、獲得社會認同。2017年，萬師傅被正式評選為國家高新技術企業(yè)；2020年，萬師傅通過廣東省“專精特新中小企業(yè)”認證，目前已取得多項專利和114項軟件著作權。截至2025年6月，平臺注冊師傅已超400萬，服務范圍覆蓋全國297個市及2844個縣級行政區(qū)，服務超過180萬企業(yè)用戶及4500萬個人家庭用戶，累計服務超1.8億次。

六、家電維修行業(yè)發(fā)展趨勢

1、預防性維護服務

中國家電維修行業(yè)正朝著預防性維護服務不斷深化的方向發(fā)展。借助物聯網與傳感技術，家電運行數據可實現實時遠程監(jiān)測，通過對耗材磨損、性能波動等異常狀態(tài)進行智能分析，系統能夠在潛在故障發(fā)生前提前預警，并自動生成維護建議甚至派單。這種模式有效減少突發(fā)故障帶來的使用中斷和安全風險，延長設備壽命，同時推動維修服務從“被動響應”向“主動管理”轉型，提升用戶服務體驗和行業(yè)運行效率。

2、模塊化設計維修

模塊化設計維修正在成為家電制造業(yè)與售后服務協同創(chuàng)新的重要路徑。家電產品在設計階段就注重功能單元的獨立性與可替換性，使得核心部件如電機、控制板、傳感器等能夠以標準化模塊進行快速拆裝。這一趨勢極大降低了維修作業(yè)的技術門檻和時間成本，用戶或維修人員可通過簡單工具完成故障模塊更換，減少整機報廢率，促進資源節(jié)約，同時也為售后維修服務體系提供了更靈活、高效的解決方案。

3、維修技術共享平臺

維修技術共享平臺的興起正改變傳統家電維修技術傳播與服務提供的方式。這類平臺整合了故障案例庫、維修教程、遠程指導工具及專家支持系統，使維修人員能夠隨時隨地獲取最新技術信息和解決方案。普通用戶也可通過平臺學習基礎自修技能，處理簡單故障。共享平臺不僅提高了維修服務的覆蓋速度和響應效率，也促進了行業(yè)知識沉淀與技能標準化，推動家電維修行業(yè)向數字化、協作化方向發(fā)展。

以上數據及信息可參考智研咨詢（elizabethfrankierollins.com）發(fā)布的《中國家電維修行業(yè)市場發(fā)展態(tài)勢及前景戰(zhàn)略研判報告》。智研咨詢是中國領先產業(yè)咨詢機構，提供深度產業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業(yè)咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。