2025年中國IT運維外包服務行業(yè)發(fā)展背景、產業(yè)鏈、發(fā)展現狀、競爭格局及發(fā)展趨勢研判：電信市場需求占比最大[圖]

內容概要：近年來，金融、制造、電信等行業(yè)內企業(yè)對高效、穩(wěn)定的IT運維服務依賴度越來越高，對IT運維外包的比例不斷增加，以專注于核心業(yè)務，在此背景下，我國IT運維外包服務行業(yè)迅速崛起，據統計，2024年我國IT運維外包服務行業(yè)市場規(guī)模達3104.3億元，其中，IT基礎架構運維外包占比超70%，應用系統外包占比不足30%，未來，隨著企業(yè)數字化轉型的深入推進，對IT運維服務的需求將持續(xù)增加，推動市場規(guī)模進一步擴大，同時，企業(yè)對IT運維服務的需求不再局限于傳統的基礎設施維護，而是更加注重整體解決方案和智能化運維。

上市企業(yè)：東軟集團（600718）、直真科技（003007）、博彥科技（002649）、榮聯科技（002642）、京北方（002987）、寶信軟件（900926）、浙大網新（600797）、華勝天成（600410）、軟通動力（301236）、榮科科技（300290）、神州泰岳（300002）、佳都科技（600728）、先進數通（300541）

關鍵詞：IT運維外包服務發(fā)展背景、IT運維外包服務產業(yè)鏈、IT運維外包服務市場規(guī)模、IT運維外包服務競爭格局、IT運維外包服務發(fā)展趨勢

一、概述

IT運維外包服務是指企業(yè)將自身的IT基礎設施、應用系統、網絡通信等IT相關的運維管理工作，委托給專業(yè)的第三方服務提供商來進行管理和維護的一種服務模式，通過IT運維外包，企業(yè)可以專注于自身的核心業(yè)務，降低IT運維成本，提高IT系統的穩(wěn)定性和可靠性，同時獲得專業(yè)的技術支持和服務。目前，我國IT運維外包服務市場可以分為IT基礎架構運維外包和應用系統外包兩大細分市場。

二、發(fā)展背景

近年來，IT運維外包服務行業(yè)需求持續(xù)火熱，資本對該領域的支持使得行業(yè)長期發(fā)展向好，規(guī)模不斷增長的下游交易市場，如金融、電信、能源等行業(yè)，為IT運維外包服務行業(yè)提供了源源不斷的發(fā)展動力，此外，隨著互聯網的普及和信息技術的發(fā)展，用戶對IT運維外包服務的需求越來越多樣化，用戶不僅要求服務提供商能夠保障IT系統的穩(wěn)定運行，還希望能夠提供增值服務，如數據分析、數字化轉型咨詢等，同時，對IT系統的穩(wěn)定性、安全性和高效性提出了更高的要求，這使得企業(yè)更愿意將IT運維外包給專業(yè)的服務提供商，以獲得更優(yōu)質的服務和支持。

三、產業(yè)鏈

IT運維外包服務行業(yè)上游主要包括服務器、存儲設備、網絡設備等硬件設備，開發(fā)操作系統、數據庫管理系統、中間件、安全軟件等基礎軟件以及各類行業(yè)應用軟件；行業(yè)下游為需求市場，涵蓋電信、金融、政府、能源、交通等諸多領域。

從下游需求結構來看，電信行業(yè)為最大需求市場，占比超20%，電信運營商擁有龐大的通信網絡和數據中心，需要對各類通信設備、服務器、網絡系統等進行運維管理，以確保通信服務的穩(wěn)定性和可靠性，據工信部數據顯示，2024年我國電信業(yè)務收入累計完成1.74萬億元，比上年增長3.2%，其中，包括云計算、大數據、移動物聯網、數據中心等在內的新興業(yè)務收入4348億元，比上年增長10.6%。下游市場持續(xù)繁榮為我國IT運維外包服務行業(yè)發(fā)展帶來廣闊的增長空間。

相關報告：智研咨詢發(fā)布的《中國IT運維外包服務行業(yè)市場全景調研及發(fā)展趨勢研判報告》

四、發(fā)展現狀

近年來，金融、制造、電信等行業(yè)內企業(yè)對高效、穩(wěn)定的IT運維服務依賴度越來越高，對IT運維外包的比例不斷增加，以專注于核心業(yè)務，在此背景下，我國IT運維外包服務行業(yè)迅速崛起，據統計，2024年我國IT運維外包服務行業(yè)市場規(guī)模達3104.3億元，其中，IT基礎架構運維外包占比超70%，應用系統外包占比不足30%，未來，隨著企業(yè)數字化轉型的深入推進，對IT運維服務的需求將持續(xù)增加，推動市場規(guī)模進一步擴大，同時，企業(yè)對IT運維服務的需求不再局限于傳統的基礎設施維護，而是更加注重整體解決方案和智能化運維。

五、競爭格局

1、整體格局

我國IT運維外包服務行業(yè)內參與者眾多，既有傳統IT服務商、互聯網公司，也有專業(yè)IT運維服務商，其中，以東軟集團、華勝天成為代表的傳統IT服務商，擁有豐富的行業(yè)經驗、廣泛的客戶基礎和成熟的服務體系，在市場中占據一定份額，尤其在金融、電信等傳統行業(yè)有深厚的積累；以阿里云、騰訊云為代表的互聯網公司，憑借技術創(chuàng)新和靈活的運營模式，在云計算、大數據等新興技術領域具有領先優(yōu)勢，能夠為客戶提供基于云平臺的智能化運維服務；以神州泰岳、直真科技為代表的專業(yè)IT運維服務商，專注于IT運維服務領域，通過提供專業(yè)化、定制化的服務，憑借專業(yè)能力和服務質量逐漸擴大市場份額。

2、行業(yè)內代表企業(yè)分析

（1）北京華勝天成科技股份有限公司

北京華勝天成科技股份有限公司面向全球客戶提供領先的云計算解決方案和基于行業(yè)的數字化服務，我們致力于幫助客戶成為數字化運營者華勝天成立足中國，服務全球市場，業(yè)務機構遍及15個國家40個城市，全球設有37個交付中心，員工人數超過7000名。公司針對行業(yè)客戶的產業(yè)數字化轉型需求，提供從規(guī)劃設計、建設到體系運營的成熟的數字化解決方案和服務，打造了多個數字化場景應用，進一步在人工智能領域加大人力資源的投入，形成了以服務人工智能算力需求為代表的新基建業(yè)務和自主產品及行業(yè)解決方案的兩大業(yè)務方向。2024年華勝天成營業(yè)總收入達42.71億元，其中，企業(yè)IT系統解決方案收入33.07億元，占營業(yè)總收入的77.4%。

（2）北京直真科技股份有限公司

北京直真科技股份有限公司主營業(yè)務為信息通信技術(ICT)運營管理領域的軟件開發(fā)、技術服務、系統集成以及第三方軟硬件銷售業(yè)務。公司專注于為國內電信運營商和大型企業(yè)客戶的信息網絡和IT基礎設施提供統一、融合、智慧、賦能的運營支撐系統(OSS)全面解決方案，主要包括網絡管理支撐及服務運營支撐兩大系列產品，涵蓋咨詢、規(guī)劃、設計、開發(fā)、測試、維護、運營等全周期專業(yè)技術服務，協助用戶對其設備、網絡、業(yè)務、客戶以及相關的IT基礎設施等進行綜合管理與服務。2024年直真科技營業(yè)總收入共計完成4.18億元，其中，電信運營商占85.33%，廣電及其他占8.48%，互聯網及IT占6.19%。

六、發(fā)展趨勢

未來，云計算、大數據、人工智能等技術在IT運維外包服務市場應用不斷深化，例如通過人工智能的機器學習算法，系統能自動分析運維數據，精準預測潛在故障，提前采取措施，減少故障發(fā)生概率和影響時長；自動化運維工具可實現服務器自動部署、軟件自動更新等，大幅提高運維效率，降低人力成本，此外，隨著網絡安全威脅增加，安全運維成為關鍵，IT運維外包服務商需不斷提升安全防護能力，提供專業(yè)的安全評估、漏洞修復、應急響應等服務，確保企業(yè)數據和系統安全。

以上數據及信息可參考智研咨詢（elizabethfrankierollins.com）發(fā)布的《中國IT運維外包服務行業(yè)市場全景調研及發(fā)展趨勢研判報告》。智研咨詢是中國領先產業(yè)咨詢機構，提供深度產業(yè)研究報告、商業(yè)計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業(yè)咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業(yè)動態(tài)。