現(xiàn)在，趕時(shí)髦的中國(guó)人選擇喝咖啡而不是茶;即使可能引起腸胃不適，也要吃奶酪和冰激凌;在這個(gè)經(jīng)常被老人告誡不能喝涼水的國(guó)家，許多人卻大口喝冰鎮(zhèn)汽水。然而，也有不少產(chǎn)品，雖然在國(guó)外暢銷(xiāo)，但仍很難被中國(guó)消費(fèi)者接受。
10年前，聯(lián)合利華將舒耐除臭劑推向中國(guó)，夢(mèng)想進(jìn)入一個(gè)擁有26億個(gè)腋窩的市場(chǎng)。
據(jù)報(bào)道，當(dāng)時(shí)，中國(guó)的薪酬在上漲，消費(fèi)者的支出在增加，即將開(kāi)幕的2008年北京奧運(yùn)會(huì)讓中國(guó)人感到更加國(guó)際化。按理說(shuō)，他們應(yīng)該愿意接受西方的衛(wèi)生產(chǎn)品。
聯(lián)合利華(中國(guó))公司前負(fù)責(zé)人弗蘭克·布雷肯接受電話(huà)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)：“我們?cè)谠S多國(guó)家都是從零開(kāi)始為舒耐除臭劑打造了成熟的市場(chǎng)，我們想不出為什么我們不能在中國(guó)這樣做。”
但文化差異和單純的生理原因——科學(xué)研究表明，許多亞洲人并沒(méi)有西方人的體味問(wèn)題——令這些計(jì)劃破滅。據(jù)估計(jì)，今天不足10%的中國(guó)人使用除臭劑，而且他們幾乎都在大城市。
報(bào)道認(rèn)為，中國(guó)消費(fèi)階層的壯大不僅推動(dòng)了全球增長(zhǎng)，也大大增加了星巴克和肯德基等一系列西方品牌的營(yíng)收?，F(xiàn)在，許多中國(guó)人選擇喝咖啡而不是茶;即使可能引起腸胃不適也要吃奶酪和冰激凌;在這個(gè)經(jīng)常被老人告誡不能喝涼水的國(guó)家，許多人都喝冰鎮(zhèn)汽水。
但一些西方企業(yè)爭(zhēng)取中國(guó)消費(fèi)者的努力顯然失敗了。
以衛(wèi)生棉條為例。
據(jù)報(bào)道，大多數(shù)中國(guó)女性選擇使用衛(wèi)生巾是因?yàn)?，她們認(rèn)為衛(wèi)生棉條具有侵入性。根據(jù)英敏特信息咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)，2016年中國(guó)市場(chǎng)的衛(wèi)生棉條銷(xiāo)售額為1.36億美元，僅占衛(wèi)生巾銷(xiāo)售額(49億美元)的一小部分。
美國(guó)寶潔公司在2000年放棄了在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)銷(xiāo)售丹碧絲衛(wèi)生棉條的計(jì)劃。不過(guò)，該產(chǎn)品去年重返中國(guó)市場(chǎng)。丹碧絲在中國(guó)的品牌負(fù)責(zé)人李鳳婷(音)在一份聲明中說(shuō)，在中國(guó)市場(chǎng)再度推出該產(chǎn)品，是為了吸引年青一代女性。
報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果和星巴克等品牌之所以能獲得成功，是因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品能讓中國(guó)消費(fèi)者向世界證明自己實(shí)現(xiàn)了某種抱負(fù)。而那些不為外人所見(jiàn)的產(chǎn)品則很難做到這一點(diǎn)。
當(dāng)全球除臭劑制造商開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，他們所強(qiáng)調(diào)的是，在社交場(chǎng)合，流汗可能造成尷尬。這是一個(gè)已在西方被證實(shí)的觀(guān)點(diǎn)，即流汗會(huì)讓人遠(yuǎn)離社交，從而失去獲得浪漫邂逅的機(jī)會(huì)。
聯(lián)合利華護(hù)膚產(chǎn)品副經(jīng)理露西婭·劉(音)說(shuō)，中國(guó)人對(duì)這個(gè)信息充耳不聞。
她說(shuō)：“中國(guó)人的傳統(tǒng)觀(guān)念是，流汗是好事，因?yàn)樗軒椭伺哦?。這是一個(gè)很難克服的營(yíng)銷(xiāo)障礙。”
根據(jù)歐睿國(guó)際咨詢(xún)公司的數(shù)據(jù)，2016年除臭劑在美國(guó)的銷(xiāo)售額達(dá)到45億美元，而中國(guó)為1.1億美元。此外，除臭劑在其他東亞市場(chǎng)的銷(xiāo)售也不理想：2016年日本的銷(xiāo)售額約為美國(guó)的1/10。
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